REGULAMIN POBYTU w Ośrodku Korab w Świnoujściu
Niniejszy regulamin określa zasady pobytu kuracjuszy, gości oraz osób korzystających z usług, zwanych dalej kuracjuszami, w Ośrodku Korab w Świnoujściu. Zakwaterowanie w Ośrodku oznacza akceptację regulaminu i zobowiązanie do jego przestrzegania.
§1. Postanowienia ogólne
1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Ośrodka.
2. Ośrodek prowadzi działalność wypoczynkową, rehabilitacyjną i organizacyjną, w szczególności dla osób korzystających z turnusów, pobytów zdrowotnych, rehabilitacyjnych oraz wypoczynkowych.
3. Kuracjusze zobowiązani są do przestrzegania zasad współżycia społecznego, wzajemnego szacunku, kultury osobistej oraz poleceń pracowników Ośrodka związanych z bezpieczeństwem, organizacją pobytu i realizacją programu turnusu.
4. Pracownicy Ośrodka mają prawo wydawać kuracjuszom polecenia porządkowe i organizacyjne związane z bezpieczeństwem, higieną, realizacją usług oraz prawidłowym funkcjonowaniem Ośrodka.
§2. Zakwaterowanie i wykwaterowanie
1. Zakwaterowanie odbywa się w recepcji Ośrodka po dopełnieniu wymaganych formalności.
2. Kuracjusz zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości oraz, jeżeli dotyczy, dokumentów wymaganych do uczestnictwa w turnusie rehabilitacyjnym lub pobycie dofinansowanym.
3. Każdy turnus rozpoczyna się Przedprzyjazdem (noc poprzedzająca dzień rozpoczęcia turnusu) - zakwaterowanie od godz 16:00, bez wyżywienia, nocleg jest bezpłatny. Każdy turnus kończy się dniem ostatnim kolacją i kończy się o godzinie 20:00.
3. Doba Hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 . w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu, chyba że Ośrodek ustali inaczej.
4. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z recepcją i zależy od dostępności miejsc.
5. W dniu wyjazdu kuracjusz zobowiązany jest do opuszczenia pokoju, zwrotu kluczy oraz rozliczenia ewentualnych należności wobec Ośrodka.
6. W przypadku zgubienia klucza, karty dostępu lub innego wyposażenia przekazanego kuracjuszowi, Ośrodek może obciążyć kuracjusza kosztami jego wymiany lub odtworzenia.
§3. Obowiązki kuracjusza
1. Kuracjusz zobowiązany jest do:
a) przestrzegania niniejszego regulaminu,
b) stosowania się do zaleceń personelu Ośrodka,
c) korzystania z pokoju oraz wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem,
d) utrzymywania porządku w pokoju i częściach wspólnych,
e) przestrzegania ciszy nocnej,
f) punktualnego stawiania się na posiłki, zabiegi, spotkania organizacyjne i zajęcia wynikające z programu pobytu,
g) informowania personelu o zauważonych awariach, uszkodzeniach lub sytuacjach zagrażających bezpieczeństwu,
h) poszanowania praw i spokoju innych kuracjuszy.
2. Kuracjusz ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy na terenie Ośrodka.
3. Zabrania się samowolnego przenoszenia wyposażenia pokoju, mebli, sprzętu RTV, elementów pościeli oraz innych przedmiotów należących do Ośrodka.
4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia wyposażenia pokoju lub części wspólnych, kuracjusz powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt w recepcji.
§4. Cisza nocna i zasady współżycia
1. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godziny 6:00.
2. W czasie ciszy nocnej zabrania się zachowań zakłócających wypoczynek innych osób, w szczególności głośnych rozmów, odtwarzania muzyki, korzystania z telewizora w sposób uciążliwy oraz organizowania spotkań towarzyskich w pokojach.
3. Kuracjusze zobowiązani są do zachowania kultury osobistej wobec innych kuracjuszy, pracowników Ośrodka oraz osób odwiedzających.
4. Zachowania agresywne, wulgarne, obraźliwe, zagrażające bezpieczeństwu lub naruszające godność innych osób są niedopuszczalne.
§5. Posiłki
1. Posiłki wydawane są w wyznaczonych godzinach i miejscu wskazanym przez Ośrodek.
2. Kuracjusz zobowiązany jest do punktualnego przychodzenia na posiłki.
3. Wynoszenie jedzenia, naczyń, sztućców oraz elementów wyposażenia jadalni poza jej teren jest zabronione bez zgody personelu.
4. Szczególne potrzeby żywieniowe, diety, alergie lub nietolerancje pokarmowe powinny zostać zgłoszone przed rozpoczęciem pobytu lub najpóźniej przy zakwaterowaniu.
5. Ośrodek realizuje diety specjalne wyłącznie w zakresie wcześniej ustalonym i możliwym organizacyjnie.
§6. Zabiegi, rehabilitacja i program turnusu
1. Kuracjusze korzystający z zabiegów rehabilitacyjnych zobowiązani są do przestrzegania harmonogramu zabiegów oraz zaleceń personelu medycznego, rehabilitantów i opiekunów.
2. Na zabiegi należy zgłaszać się punktualnie.
3. Nieobecność na zabiegu powinna być wcześniej zgłoszona personelowi.
4. Samowolne zmiany godzin zabiegów lub zamiana zabiegów z innymi kuracjuszami są niedozwolone bez zgody personelu.
5. Kuracjusz powinien poinformować personel o chorobach, przeciwwskazaniach, pogorszeniu samopoczucia, przyjmowanych lekach lub innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo korzystania z zabiegów.
6. Ośrodek ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeżeli stan kuracjusza, brak wymaganych informacji medycznych lub inne okoliczności mogą stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa.
7. Uczestnicy turnusów rehabilitacyjnych zobowiązani są do uczestniczenia w programie turnusu, spotkaniach organizacyjnych oraz zajęciach przewidzianych dla danej grupy, jeżeli wynika to z charakteru pobytu.
§7. Bezpieczeństwo i zdrowie
1. W przypadku nagłego pogorszenia stanu zdrowia, wypadku, zasłabnięcia lub innego zdarzenia zagrażającego zdrowiu lub życiu należy niezwłocznie powiadomić recepcję, opiekuna, pielęgniarkę, kierownika turnusu lub innego pracownika Ośrodka.
2. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy niezwłocznie wezwać pomoc pod numerem alarmowym 112.
3. Kuracjusze zobowiązani są do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych oraz zasad ewakuacji obowiązujących na terenie Ośrodka.
4. Zabrania się blokowania dróg ewakuacyjnych, korytarzy, wyjść awaryjnych oraz dostępu do sprzętu przeciwpożarowego.
5. Używanie w pokojach własnych urządzeń elektrycznych mogących stanowić zagrożenie pożarowe, takich jak grzałki, kuchenki elektryczne, piecyki, farelki lub inne urządzenia grzewcze, jest zabronione bez zgody Ośrodka.
6. Palenie papierosów, e-papierosów oraz używanie wyrobów tytoniowych dozwolone jest wyłącznie w miejscach do tego wyznaczonych.
7. Na terenie Ośrodka zabrania się posiadania i używania środków odurzających oraz innych substancji prawnie zabronionych.
8. Spożywanie alkoholu w sposób zakłócający porządek, bezpieczeństwo lub spokój innych osób jest niedopuszczalne.
9. Osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub zachowujące się agresywnie mogą zostać usunięte z zajęć, zabiegów lub części wspólnych, a w przypadkach rażących naruszeń także z Ośrodka.
§8. Odwiedziny
1. Odwiedziny kuracjuszy odbywają się w godzinach ustalonych przez Ośrodek.
2. Osoby odwiedzające zobowiązane są do przestrzegania niniejszego regulaminu.
3. Kuracjusz ponosi odpowiedzialność za zachowanie osób, które go odwiedzają.
4. Przebywanie osób odwiedzających w pokojach po godzinach odwiedzin wymaga zgody recepcji.
5. Ośrodek ma prawo odmówić wstępu osobom, których zachowanie może naruszać bezpieczeństwo, porządek lub komfort kuracjuszy.
§9. Mienie osobiste i odpowiedzialność Ośrodka
1. Kuracjusz zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia własnych rzeczy osobistych, pieniędzy, dokumentów, leków, sprzętu elektronicznego oraz innych wartościowych przedmiotów.
2. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru w pokojach, częściach wspólnych, jadalni, salach zabiegowych, korytarzach lub na terenie zewnętrznym, chyba że odpowiedzialność Ośrodka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Zaleca się niepozostawianie wartościowych przedmiotów w widocznych miejscach.
4. Znalezione rzeczy należy przekazać do recepcji.
5. Rzeczy pozostawione przez kuracjuszy po zakończeniu pobytu przechowywane są przez okres ............ dni, po czym Ośrodek może postąpić z nimi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§10. Czystość i porządek
1. Kuracjusze zobowiązani są do dbania o czystość w pokojach, łazienkach, korytarzach, jadalni, salach rehabilitacyjnych oraz na terenie zewnętrznym Ośrodka.
2. Odpady należy wyrzucać wyłącznie do przeznaczonych do tego pojemników.
3. Zabrania się wyrzucania przez okna jakichkolwiek przedmiotów, odpadów, niedopałków papierosów lub jedzenia.
4. Wietrzenie pokoi powinno odbywać się w sposób bezpieczny, z uwzględnieniem warunków pogodowych.
5. Kuracjusz powinien zgłosić personelowi potrzebę dodatkowego sprzątania, wymiany pościeli lub ręczników, jeżeli taka usługa jest przewidziana w ramach pobytu lub możliwa za dodatkową opłatą.
§11. Korzystanie z części wspólnych
1. Kuracjusze mogą korzystać z części wspólnych Ośrodka zgodnie z ich przeznaczeniem oraz w godzinach ustalonych przez Ośrodek.
2. Po zakończeniu korzystania z części wspólnych należy pozostawić je w należytym porządku.
3. Zabrania się rezerwowania miejsc w częściach wspólnych poprzez pozostawianie rzeczy osobistych.
4. Ośrodek może czasowo ograniczyć dostęp do części wspólnych ze względów organizacyjnych, technicznych, sanitarnych lub bezpieczeństwa.
§12. Parking i teren zewnętrzny
1. Korzystanie z parkingu Ośrodka, jeżeli jest dostępny, odbywa się na zasadach określonych przez Ośrodek.
2. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscach wyznaczonych.
3. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu ani za znajdujące się w nich rzeczy, chyba że odpowiedzialność taka wynika z obowiązujących przepisów prawa.
4. Na terenie zewnętrznym Ośrodka należy zachować szczególną ostrożność, zwłaszcza w okresie zimowym, podczas opadów oraz po zmroku.
§13. Zwierzęta
1. Pobyt ze zwierzętami na terenie Ośrodka możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z Ośrodkiem, o ile Ośrodek dopuszcza taką możliwość.
2. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za jego zachowanie, ewentualne szkody oraz zachowanie czystości.
3. Zwierzęta nie mogą zakłócać spokoju innych kuracjuszy ani przebywać w miejscach, w których Ośrodek tego zabrania, w szczególności w jadalni, gabinetach zabiegowych lub salach rehabilitacyjnych, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
§14. Pobyt dofinansowany lub organizowany przez instytucje zewnętrzne
1. W przypadku pobytów dofinansowanych, organizowanych lub rozliczanych przez instytucje zewnętrzne, kuracjusz zobowiązany jest do przestrzegania zasad wynikających z dokumentów, umów, skierowań lub regulaminów tych instytucji.
2. Kuracjusz zobowiązany jest do terminowego podpisywania wymaganych dokumentów, list obecności, kart zabiegowych oraz innych dokumentów związanych z realizacją pobytu lub turnusu.
3. Nieuzasadniona rezygnacja z pobytu, wcześniejszy wyjazd, nieuczestniczenie w programie turnusu lub naruszenie zasad pobytu może skutkować konsekwencjami finansowymi lub organizacyjnymi zgodnie z zasadami danego pobytu, umową oraz przepisami obowiązującymi daną formę dofinansowania.
§15. Skargi, wnioski i zgłoszenia
1. Wszelkie uwagi, skargi, wnioski oraz zgłoszenia dotyczące pobytu należy kierować do recepcji, kierownika turnusu lub osoby wyznaczonej przez Ośrodek.
2. Ośrodek rozpatruje zgłoszenia w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy.
3. Awarie, usterki techniczne, problemy z wyposażeniem pokoju lub sytuacje mogące wpływać na komfort pobytu należy zgłaszać niezwłocznie po ich zauważeniu.
§16. Naruszenie regulaminu
1. W przypadku naruszenia niniejszego regulaminu Ośrodek może zastosować odpowiednie środki organizacyjne, w szczególności:
a) upomnienie,
b) wezwanie do zaprzestania naruszeń,
c) odmowę wykonania zabiegu lub udziału w zajęciach, jeżeli zachowanie kuracjusza zagraża bezpieczeństwu,
d) obciążenie kosztami wyrządzonych szkód,
e) wcześniejsze zakończenie pobytu w przypadkach rażącego lub powtarzającego się naruszania regulaminu.
2. W przypadku poważnego naruszenia porządku, zagrożenia zdrowia lub życia, agresji, dewastacji mienia albo podejrzenia popełnienia czynu zabronionego Ośrodek ma prawo wezwać odpowiednie służby.
3. Wcześniejsze zakończenie pobytu z winy kuracjusza nie musi oznaczać zwrotu kosztów niewykorzystanej części pobytu, chyba że umowa lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§17. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe kuracjuszy przetwarzane są przez Ośrodek w celu realizacji pobytu, obsługi rezerwacji, rozliczeń, prowadzenia dokumentacji oraz wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w recepcji Ośrodka.
3. Kuracjusz zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji pobytu.
§18. Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest w recepcji Ośrodka oraz, w miarę możliwości, w innych miejscach wskazanych przez Ośrodek.
2. Ośrodek zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o ile nie narusza to praw nabytych kuracjuszy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia zawarte z Ośrodkiem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2026 roku.
